791 –
Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 791, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để có thể vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam.

Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin giấy tờ tùy thân được yêu cầu trong quá trình xác minh danh tính (KYC). Đây là thông tin bắt buộc để tạo và duy trì tài khoản hợp lệ trên nền tảng.

Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được lưu dưới dạng mã hóa một chiều) và lịch sử giao dịch bằng VND qua các phương thức như Vietcombank, MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và thông tin phiên đăng nhập. Những dữ liệu này được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thể thao đã theo dõi, thời gian hoạt động và tương tác với các tính năng của nền tảng. Những thông tin này giúp chúng tôi cải thiện giao diện và đề xuất nội dung phù hợp hơn với từng người dùng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

791 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp lệ, minh bạch và được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Xác minh danh tính và tuổi tác để đảm bảo chỉ người dùng đủ 18 tuổi mới có thể tham gia các dịch vụ có yếu tố tài chính.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn theo yêu cầu của người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc rửa tiền thông qua các hệ thống giám sát giao dịch tự động.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: đề xuất trò chơi, giải đấu thể thao phù hợp và thông báo khuyến mãi liên quan dựa trên lịch sử sử dụng.
• Liên lạc với người dùng về các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, hoặc thay đổi chính sách.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Cookies và theo dõi phiên duyệt web

Nền tảng 791 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích cách người dùng tương tác với giao diện. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không được dùng để theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi nền tảng.

Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookies lâu dài (lưu tùy chọn ngôn ngữ và giao diện) và cookies phân tích (đo lường hiệu suất và tốc độ tải trang). Cookies phân tích không liên kết dữ liệu hành vi với danh tính cá nhân của bạn.

Người dùng có thể tắt cookies không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì đăng nhập tự động hoặc lưu giỏ cược. Chúng tôi khuyến khích người dùng giữ cookies phiên được bật để đảm bảo trải nghiệm mượt mà nhất.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Tất cả dữ liệu người dùng 791 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Thông tin mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt và không thể được khôi phục ngay cả bởi nhân viên kỹ thuật nội bộ.

Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn: chỉ nhân viên có trách nhiệm xử lý một loại tác vụ cụ thể mới được phép xem dữ liệu liên quan. Mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu đều được ghi lại nhật ký và giám sát tự động để phát hiện truy cập bất thường.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc theo chính sách nội bộ, dữ liệu sẽ được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý (thường là 5 năm cho hồ sơ tài chính), sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

791 không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể sau đây và luôn với mức tối thiểu cần thiết.

Chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (như VNPay, MoMo), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ xác minh danh tính. Các đối tác này được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích hợp tác đã thỏa thuận.

Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật, 791 có nghĩa vụ tuân thủ. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng liên quan trong phạm vi pháp luật cho phép, trừ khi bị cấm bởi lệnh của tòa án hoặc quy định hiện hành.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng 791 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế.

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối việc dữ liệu của mình được dùng cho mục đích tiếp thị hoặc cá nhân hóa bằng cách điều chỉnh trong phần cài đặt thông báo.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý cho một mục đích xử lý dữ liệu cụ thể, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

791 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị rõ trên trang này với ngày cập nhật mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ qua email [email protected] hoặc sử dụng kênh chat hỗ trợ trực tuyến trong ứng dụng. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang FAQ hoặc đọc thêm Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.